Product Design Leadership · AI & B2B2CЛидер продуктового дизайна · AI и B2B2C

I lead product design where strategy, AI, and operations have to move together.

Я веду продуктовый дизайн там, где стратегия, AI и процессы должны двигаться вместе.

For 10+ years I've built products in places without a playbook — Russia's first online loan marketplace, a mortgage marketplace from MVP to profit, and the redesign that grew T-Bank's lifestyle section 12×. Today I lead design for an AI agent platform at Sber.

10+ лет я строю продукты там, где нет готового сценария: первый в России онлайн-маркетплейс кредитов, ипотечный маркетплейс от MVP до прибыли и редизайн, поднявший лайфстайл-раздел Т-Банка в 12 раз по обороту. Сейчас веду дизайн ИИ-агента в Сбере.

Selected impactРезультаты

Outcomes, not just screens.

Результат, а не просто экраны.

I'm strongest when a product needs vision and a roadmap, not just visuals — when there's no clear playbook, and when design has to sit between product, business and engineering and actually move things.

Я сильнее всего там, где продукту нужны видение и дорожная карта, а не просто визуал, — где нет готового сценария и где дизайн должен стоять между продуктом, бизнесом и разработкой и реально двигать дело.

12×
GMV growth in T-Bank's lifestyle services (2023–2025)
Рост оборота в лайфстайл-сервисах Т-Банка (2023–2025)
5→20
Designers — scaled the City product design team
Дизайнеров — выросла команда дизайна «Города»
−30%
Time-to-Market via a new product workflow
Время вывода на рынок — за счёт нового процесса
10×
Mortgage application conversion at Cian
Конверсия в ипотечную заявку в Циан
Selected workИзбранные кейсы

Products, taken from problem to outcome.

Продукты — от проблемы к результату.

Each case covers the vision, the approach, and what shipped — open one for the full story.

В каждом кейсе — видение, подход и что вышло в итоге. Откройте любой, чтобы прочитать целиком.

Tinkoff City2023–2025 Head of Design GroupРуководитель дизайн-группы A banking tab rebuilt into a commerce platform — strategy, architecture, onboarding. 12× GMV, team 5→20, −30% TTM. Банковская вкладка, ставшая торговой платформой, — стратегия, архитектура, онбординг. 12× оборот, команда 5→20, −30% к времени вывода. View case →Открыть кейс → Xsolla2021–2023 Director of Product DesignДиректор по продуктовому дизайну Product work on the Game Investment Platform, plus the process and growth system the design team ran on. Продукт платформы для инвестиций в игры плюс процесс и система роста, на которых работала дизайн-команда. View case →Открыть кейс → Sravni.ru2020–2021 Lead Product DesignerВедущий продуктовый дизайнер Russia's first online loan marketplace, designed under shifting regulation — plus the company's first design system. Первый в России онлайн-маркетплейс кредитов под меняющимся регулированием — и первая в компании дизайн-система. View case →Открыть кейс → Cian Group2018–2020 Senior Product DesignerСтарший продуктовый дизайнер A mortgage marketplace from MVP to profit — radical simplicity, mobile-first. 10× conversion, 75× profit. Ипотечный маркетплейс от MVP до прибыли — радикальная простота и mobile-first. 10× конверсия, 75× прибыль. View case →Открыть кейс →

Earlier work — Architech NY (modular logistics software) · PrintBar (on-demand e-commerce).

Ранние работы — Architech NY (модульный софт для логистики) · PrintBar (e-commerce с печатью по запросу).

ExperienceОпыт
Sber
Mar 2026 – Present
Moscow, Russia
Head of Product Design — AI Agents Platform
Руководитель продуктового дизайна — платформа ИИ-агентов
Largest bank in Russia, serving an ecosystem of group companies across financial, lifestyle and B2B services.
Крупнейший банк России; экосистема компаний группы в финансах, лайфстайле и B2B.
  • Own the product vision and design operating model for an AI agent serving customers across the ecosystem — a B2B2C platform where one agent connects consumer, business and partner surfaces.
  • Define end-to-end agent scenarios, conversational and task-oriented UX patterns, and the integration model with existing banking services.
  • Build the discovery, research and team rituals required to ship agent-native UX at production scale.
  • Отвечаю за продуктовое видение и операционную модель дизайна ИИ-агента для клиентов всей экосистемы — это B2B2C-платформа, где один агент связывает потребительские, бизнес- и партнёрские поверхности.
  • Определяю сквозные сценарии агента, диалоговые и пошаговые интерфейсы и модель интеграции с банковскими сервисами.
  • Выстраиваю исследования и командные процессы, чтобы выпускать интерфейсы для ИИ-агентов в реальном масштабе.
Independent ConsultingНезависимый консалтинг
Oct 2025 – Mar 2026
RU Retail (NDA) · Remote
Independent Product Design Consultant
Независимый консультант по продуктовому дизайну
Advised a leading Russian retail company on rebuilding its product design organization.
Консультировал крупную российскую розничную компанию по перестройке продуктового дизайна.
  • Designed the operating model, hiring and onboarding pipeline, and the design–research–product workflow.
  • Defined career frameworks across grades and aligned design leadership with product and business priorities to cut time-to-decision on cross-team work.
  • Спроектировал операционную модель, процесс найма и онбординга и связку «дизайн — исследования — продукт».
  • Описал карьерные уровни и связал дизайн-лидерство с продуктовыми и бизнес-приоритетами, сократив время решений по задачам между командами.
T-Bank (Tinkoff)
Jun 2023 – Oct 2025
Moscow / Yerevan
Head of Design Group — Lifestyle Services (“City”)
Руководитель дизайн-группы — лайфстайл-сервисы («Город»)
Top-1 Eastern European digital bank, 50M+ clients.
Цифровой банк №1 в Восточной Европе, 50M+ клиентов.
  • Led the strategic redesign of the City lifestyle section, contributing to a 12× increase in GMV and turning the third tab of a banking app into a full e-commerce platform.
  • Scaled the team from 5 to 20 designers; established hiring, onboarding and career frameworks across grades.
  • Drove e-commerce marketplace integration that doubled feature retention; co-led a workflow that cut Time-to-Market 30%+.
  • Calibrated the team's operating model to its growth stage rather than imposing templates.
  • Возглавил стратегический редизайн раздела «Город»: рост оборота в 12 раз и превращение третьей вкладки банковского приложения в полноценную торговую платформу.
  • Вырастил команду с 5 до 20 дизайнеров; выстроил найм, онбординг и карьерные уровни.
  • Внедрил торговый маркетплейс, удвоивший удержание; вместе с продуктом перестроил процесс и сократил время вывода на рынок на 30%+.
  • Подстраивал операционную модель команды под стадию роста, а не насаждал шаблоны.
Xsolla
Nov 2021 – Feb 2023
Remote
Director of Product Design
Директор по продуктовому дизайну
Global video game commerce company.
Глобальная компания игрового коммерса.
  • Directed design strategy across 20+ product teams, aligning expectations and unblocking delivery for account and service platforms.
  • Initiated and led a company-wide design system with a unified component library.
  • Designed planning, feedback and peer-review rituals tailored to each team's maturity — process varied by intent, not by template.
  • Руководил дизайн-стратегией 20+ продуктовых команд, согласовывал ожидания и разблокировал поставку для личных кабинетов и сервисных платформ.
  • Запустил и вёл общую дизайн-систему с единой библиотекой компонентов.
  • Настроил планирование, обратную связь и взаимные ревью под зрелость каждой команды — процесс по смыслу, а не по шаблону.
Sravni.ru
Dec 2020 – Nov 2021
Moscow
Lead Product Designer
Ведущий продуктовый дизайнер
Leading Russian financial services comparison platform.
Ведущая российская платформа сравнения финансовых услуг.
  • Led product design for Russia's first online consumer-loan marketplace from concept to launch — 14 rapid iterations under shifting AML/KYC and Central Bank constraints.
  • Designed a profiling-based loan selection feature that lifted conversion and revenue per customer.
  • Built the company's first design system, replacing 5 fragmented UI kits with a single source of truth.
  • Вёл продуктовый дизайн первого в России онлайн-маркетплейса потребкредитов от концепта до запуска — 14 быстрых итераций под меняющимися требованиями ЦБ и проверками AML/KYC.
  • Спроектировал подбор кредита по профилю клиента, поднявший конверсию и доход с клиента.
  • Построил первую в компании дизайн-систему, заменив 5 разрозненных наборов интерфейсов единым источником правды.
Cian Group
Sep 2018 – Dec 2020
Moscow
Senior Product Designer
Старший продуктовый дизайнер
Leading online real estate marketplace in Russia.
Ведущий онлайн-маркетплейс недвижимости в России.
  • Designed and launched a mortgage marketplace from MVP to profitability, simplifying a complex application for anxious users.
  • Built a mobile-first webview onboarding flow that increased visit-to-application conversion 10× and contributed to a 75× profit increase for the line.
  • Спроектировал и запустил ипотечный маркетплейс от MVP до прибыльности, упростив сложную заявку для тревожных пользователей.
  • Сделал онбординг «сначала для мобильных» в вебвью, поднявший конверсию из визита в заявку в 10 раз и давший 75× роста прибыли направления.
EarlierРанее
2013 – 2018
Architech.nyc · PrintBar · GUIDE
Product Design & Art Direction
Продуктовый дизайн и арт-дирекшн
Product Designer at Architech.nyc (logistics interface systems); at PrintBar (+11% net profit in a single A/B cycle); co-founder & Art Director at GUIDE Magazine.
Продуктовый дизайнер в Architech.nyc (интерфейсы для логистики); в PrintBar (+11% чистой прибыли за один A/B-цикл); сооснователь и арт-директор журнала GUIDE.
Point of view · Designing AI agentsВзгляд · Дизайн ИИ-агентов

The interface isn't the chat bubble. It's the protocol between the user and the model.

Интерфейс — это не пузырёк чата. Это протокол между человеком и моделью.

This is the start of a new role for product designers: less screen by screen, more systems where models, business logic and human intent meet. A few of the frames I work from:

Это начало новой роли для продуктовых дизайнеров: меньше экран за экраном, больше систем, где встречаются модели, бизнес-логика и намерение человека. Несколько рамок, из которых я работаю:

Frame 01

The home of an agent isn't a feed. It's a queue of intents.

Главная агента — не лента. Это очередь намерений.

A classic app sorts content by recency. An agent shouldn't show what just happened — it should show what creates the most value now with the least cognitive load. Empty space is a feature; three strong cards beat ten average ones.

Обычное приложение сортирует контент по свежести. Агент должен показывать не то, что только что случилось, а то, что прямо сейчас приносит больше пользы при меньшей нагрузке на внимание. Пустое место — это плюс; три сильных карточки лучше десяти средних.

Frame 02

Consultation and action are two different conversations.

Совет и действие — два разных разговора.

Consultations are outcome-oriented — help the user figure out what they want, and explain why. Actions are goal-oriented — collect the missing parameters fast and execute. Most real scenarios start as one and end as the other. The transition is where the design lives.

Совет нацелен на исход — помочь человеку понять, чего он хочет, и объяснить почему. Действие нацелено на цель — быстро собрать недостающие данные и выполнить. Большинство реальных сценариев начинаются как одно, а заканчиваются как другое. Переход между ними — там и живёт дизайн.

Frame 03

Every card must answer “why am I seeing this?”

Каждая карточка обязана отвечать: «почему я это вижу?»

Explainability is a contract between the agent and the user. If the agent can't say why a card is on screen, it doesn't earn the slot. Honesty beats fluency — a made-up answer doesn't just fail once, it costs trust in the agent overall.

Объяснимость — это договор между агентом и человеком. Если агент не может сказать, почему карточка на экране, она не заслужила место. Честность важнее гладкости: придуманный ответ подводит не один раз — он стоит доверия ко всему агенту.

Frame 04

Widgets show, conversation collects.

Виджеты показывают, разговор собирает.

Cards and charts are great for displaying outcomes. A form stuffed inside a dialog is an anti-pattern — at that point you're building a screen. Good design makes the protocol feel natural enough that no one notices it's there.

Карточки и графики хороши, чтобы показать результат. Форма, втиснутая в диалог, — антипаттерн: в этот момент вы уже строите экран. Хороший дизайн делает протокол настолько естественным, что его попросту не замечают.

CapabilitiesНавыки

What I bring to a team.

Что я приношу команде.

Leadership & Strategy
Лидерство и стратегия
Product strategy · Design leadership · Cross-functional leadership · Hiring & team scaling · Design operations · Stakeholder management · Coaching
Продуктовая стратегия · Дизайн-лидерство · Кросс-функциональное лидерство · Найм и рост команды · Процессы дизайна · Работа с заказчиками · Менторство
AI & Emerging Tech
AI и новые технологии
AI-native UX · AI agent product design · Conversational interfaces · B2B2C platforms · Recommendation systems · LLM-driven workflows
Интерфейсы для ИИ-агентов · Диалоговые интерфейсы · B2B2C-платформы · Рекомендательные системы · Сценарии на основе LLM
Product Design Craft
Продуктовый дизайн
Product vision · UX research · Discovery · Usability testing · Design systems · Information architecture · Mobile (iOS, Android) · Prototyping
Продуктовое видение · UX-исследования · Поиск решений · Юзабилити-тесты · Дизайн-системы · Информационная архитектура · Мобильные (iOS, Android) · Прототипирование
Domains
Сферы
FinTech · Banking · Marketplaces · E-commerce · SaaS · Lifestyle / super-apps
Финтех · Банкинг · Маркетплейсы · E-commerce · SaaS · Лайфстайл / суперприложения
Tools
Инструменты
Figma · Sketch · Adobe Creative Suite · Notion · Miro · FigJam
Work with meСотрудничество

Open to leadership roles — and to focused consulting.

Открыт к лидерским ролям — и к точечной консультативной работе.

I take on product design leadership roles for AI-native products, fintech and B2B2C platforms — and a limited number of advisory engagements and design-org audits. Based in Moscow; open to relocation (EU, UK, UAE) and remote.

Беру лидерские роли в продуктовом дизайне для продуктов на основе ИИ, финтеха и B2B2C-платформ — и небольшое число консультаций и аудитов дизайн-команд. База — Москва; открыт к переезду (EU, UK, UAE) и удалённой работе.

Book a consultation

Записаться на консультацию

A working session on AI agent UX, product vision, or scaling a design team. We'll find the one thing worth changing first.

Рабочая сессия по интерфейсам ИИ-агентов, продуктовому видению или росту дизайн-команды. Найдём, что стоит изменить первым.

Email to book →Написать →

Request a design-org audit

Заказать аудит дизайн-команды

An outside read on your design operating model, discovery process, and team structure — with a concrete rollout plan.

Взгляд со стороны на ваши процессы дизайна, исследования и структуру команды — с конкретным планом внедрения.

Request an audit →Запросить аудит →