I joined Cian to build a mortgage marketplace from scratch, starting with a basic MVP. Research quickly exposed a critical barrier — fear. In Russia in 2018, applying for a mortgage felt less like a service and more like an interrogation: a bureaucratic minefield where one wrong checkbox could mean rejection.

Я пришёл в Cian построить ипотечный маркетплейс с нуля, начав с простого MVP. Исследование быстро вскрыло главный барьер — страх. В России в 2018-м подать на ипотеку было не услугой, а скорее допросом: бюрократическое минное поле, где одна неверная галочка означала отказ.

There was a technical constraint too. Frontend development was expensive, so we couldn't afford a custom solution for every step of a long, high-stakes journey. We needed a strategy that simplified the experience and accelerated development at the same time.

Было и техническое ограничение. Фронтенд-разработка стоила дорого, поэтому позволить себе отдельное решение под каждый шаг длинного и ответственного пути мы не могли. Нужна была стратегия, которая одновременно упрощала бы опыт и ускоряла разработку.

First, I radically simplified the interface. By limiting each screen to one or two clear actions and handling the complex logic in the background, we removed the fear of making a mistake — the system effectively “did the thinking” for the user.

Первое — я радикально упростил интерфейс. Ограничив каждый экран одним-двумя понятными действиями и спрятав сложную логику в фон, мы сняли страх ошибиться — система фактически «думала за пользователя».

Second, we adopted a strict mobile-first approach, designing at 320px width even on desktop. One unified codebase accelerated development and simplified maintenance.

Второе — мы взяли строгий mobile-first: проектировали под ширину 320px даже на десктопе. Единый код ускорил разработку и упростил поддержку.

The result was a mortgage marketplace where choosing a loan, tuning the amount and term, and comparing bank offers felt linear and low-anxiety instead of intimidating. Both bets paid off: development velocity rose, and conversion climbed as people stopped being scared off — taking the line from a ground-up MVP all the way to profitability.

В итоге получился ипотечный маркетплейс, где выбрать кредит, настроить сумму и срок и сравнить предложения банков стало просто и спокойно, а не страшно. Обе ставки сыграли: скорость разработки выросла, а конверсия пошла вверх, потому что людей перестало отпугивать, — и направление прошло путь от MVP с нуля до прибыльности.